女子購買格力空調(diào)十年免費換新被拒！

格力空調(diào)在山東十年免費換新爭議不斷：卡面規(guī)則與客服解釋不一！

近日，消費者趙女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映稱，2010年10月16日她在山東一家格力專賣店原價購買了兩臺空調(diào)，依據(jù)贈送的感恩金卡，她可以在10年后憑卡免費更換新機。

但最近聯(lián)系商家，想以舊換新卻發(fā)現(xiàn)不能兌換。多次聯(lián)系商家和格力電器，均未得到解決。

有網(wǎng)友感慨：“質(zhì)量這么可靠，用戶也很信賴。單方面去修改活動條款，真的是對得起消費者么。最近有那個精力去碰瓷某品牌營銷，還不如好好做好自己的產(chǎn)品。我可是前不久又支持了2臺格力變頻，可別承諾的10年質(zhì)保，10年后格力沒了！”

也有網(wǎng)友吐槽：“格力至少質(zhì)量好，小米空調(diào)買了不到兩個月，真正熱起來使用不到兩星期，外機主板就壞了，整個報廢，讓退款不讓退，換機也要申請兩個月，呵呵，真的小米一生黑。 ?”

還有網(wǎng)友留言：“之前格力剛告贏小米，這個是不是小米公關找出來專門搞格力的，畢竟熱搜時間間隔不長！”

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