家電維修有多黑多亂？

上海市消保委近日以“空調(diào)維修”為關(guān)鍵詞，隨意在兩家市民常用平臺上搜索并選取了五家第三方家電維修商，測試場景設(shè)置為“空調(diào)遙控器故障”，結(jié)果令人心驚又心寒。

一個小小的遙控器故障，五家里竟有四家都存在“虛假報價、虛假維修以及虛構(gòu)故障等嚴重損害消費者權(quán)益的行為”，收費從400到680不等：有一個說主板壞了；有兩個說缺制冷劑了，其中一個假裝加過了，另一個反而越修越壞放掉了部分制冷劑；還有一個說傳感器壞了，然后故意剪斷連接線重新包扎了一下……

所以，高達80%的家電維修“黑心率”到底原因何在？如果個別人如此還可以說是個人行為，大范圍團滅式亂象叢生，肯定就不只是個人原因了。

家電維修人員和消費者之間往往存在巨大的信息差，故障和價格基本都是維修人員說了算，顯然，只靠個人道德自律是行不通的，加強管理加大懲處力度才是根本。

順便提點個人建議：1、盡量購買品牌家電，相對來說，品牌的售后維修要靠譜得多；2、盡量找有品牌的家政服務公司維修人員；3、有可能的話，可以結(jié)交一兩個家電維修人員，就算沒多少便宜，至少不會坑你。

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