家電維修有多黑多亂？

上海市消保委近日以“空調(diào)維修”為關(guān)鍵詞，隨意在兩家市民常用平臺(tái)上搜索并選取了五家第三方家電維修商，測(cè)試場(chǎng)景設(shè)置為“空調(diào)遙控器故障”，結(jié)果令人心驚又心寒。

一個(gè)小小的遙控器故障，五家里竟有四家都存在“虛假報(bào)價(jià)、虛假維修以及虛構(gòu)故障等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的行為”，收費(fèi)從400到680不等：有一個(gè)說(shuō)主板壞了；有兩個(gè)說(shuō)缺制冷劑了，其中一個(gè)假裝加過(guò)了，另一個(gè)反而越修越壞放掉了部分制冷劑；還有一個(gè)說(shuō)傳感器壞了，然后故意剪斷連接線重新包扎了一下……

所以，高達(dá)80%的家電維修“黑心率”到底原因何在？如果個(gè)別人如此還可以說(shuō)是個(gè)人行為，大范圍團(tuán)滅式亂象叢生，肯定就不只是個(gè)人原因了。

家電維修人員和消費(fèi)者之間往往存在巨大的信息差，故障和價(jià)格基本都是維修人員說(shuō)了算，顯然，只靠個(gè)人道德自律是行不通的，加強(qiáng)管理加大懲處力度才是根本。

順便提點(diǎn)個(gè)人建議：1、盡量購(gòu)買品牌家電，相對(duì)來(lái)說(shuō)，品牌的售后維修要靠譜得多；2、盡量找有品牌的家政服務(wù)公司維修人員；3、有可能的話，可以結(jié)交一兩個(gè)家電維修人員，就算沒(méi)多少便宜，至少不會(huì)坑你。

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