又一次被華為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)get到了，點贊。#來聊一聊華為# #分享華為的事兒# #快來聊聊華為吧# 

事情要從前天說起，我發(fā)現(xiàn)我的makebook14s升級華為電腦管家至500版本以后，超級終端發(fā)現(xiàn)不了我的華為系手機等終端。

首先是撥打華為客服電話，顯示電話忙，但隨即手機就收到了一條人工服務(wù)鏈接的短信，依照操作，進行了線上協(xié)助。

其次是服務(wù)態(tài)度實事求是，人工客服解決不了的會馬上手機信息轉(zhuǎn)給相關(guān)工程師。在執(zhí)行完人工客服的指導(dǎo)后，仍未能解決問題?？头軐嵲诘恼f，問題不能解決，將反映給相關(guān)工程師來解決。就華為客服敢于示弱，承認不足，絕不糊弄消費者的態(tài)度，必須點個贊。

再次被工程師無微不至的協(xié)助打動了。

工程師第一次打我電話，應(yīng)該聽到我在玩游戲，很禮貌的說，你先忙，我隨后再聯(lián)系你。

接下來就是一波三折。一個電腦遠程協(xié)助安裝，又出現(xiàn)了安裝不上。好容易裝上了，又顯示系統(tǒng)錯誤，還是無法遠程協(xié)助。最后是，利用手機遠程協(xié)助，一步一步指導(dǎo)我操作。最后才發(fā)現(xiàn)是我的筆記本系展示機存在的問題。工程師又記下序列號再去解決。

整個服務(wù)過程讓我印象深刻。一個公司能這么強大，是有原因的，是因為每個崗位的人都盡忠竭力，視企業(yè)如生命，待顧客如上帝。必須為華為點贊。

華為的優(yōu)質(zhì)客服，你get到了嗎？歡迎評論區(qū)留言分享。

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